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        外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

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        培训受众:

        公司老总、外贸人员、涉外?#35780;?#23736;贸易操作、国?#26102;?#31246;与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族

        课程收益:

        今天的出口市场,以出口为导向的中国出口企业,不仅面临着内忧外困的恶劣而复杂的经营环境,而且面临着团队不稳,外销员出走的不利局面;如何处理外销人员与企业的关系,与团队管理人员的关系,成为外线团队高管不得不考虑的问题。外销员究竟是前线的“兵?#20445;?#36824;是独立运作的“将?#20445;?#31350;竟是出口业务的执行者,还是海外营销市场的策划者;作为外销业务的“帅”或“王?#20445;?#24744;究竟应该如何处理?作为“帅?#20445;?#20316;为“王?#20445;?#24744;是不?#19988;?#32463;常碰到如下令人头痛的问题:

        课程大纲:

        第一讲 影响到外销团队建设的贸易理论评介
        一、外销团队建设中的“?#30805;?#27861;则” 二、外销团队建设中的“长尾理论”
        三、新贸易理论与蓝海战略 四、波特的企业“高管背景”理论对外销团队建设的意义
        五、本地化营销与本地化团队建设 六、国际供应链与国际供应链团队
        七、以出口为导向的“团队跟单”理论
        第二讲 进出口业务与外销团队管理分析
        一、外销团队的管理模式 二、外销团队管理的误区
        三、外贸运营特点对外销团队建设的影响 四、外销团队管理的总体战略和战术分析
        五、团队精神与团队文化 六、外贸跟单流程变革与进出口业务分权管理
        七、外贸跟单管理中牛鞭效益与处理措施 八、外销团队的红线管理
        第三讲 外销团队激励与绩效评估
        一、个别激励 二、团队激励 三、保障机制
        四、补偿机制 五、增量机制 六、换汇成本与成本激励
        七、销售递增与增?#32771;?#21169; 八、市场拓展与客户激励 九、创新、创意与意见激励
        十、如何激励问题解决者 十一、薪酬与绩效评估
        第四讲 外销员的?#24039;?#23450;位和外销主管的?#24039;?#23450;位
        一、外销员与外销主管的关?#23548;?#23450;位 二、外销主管的责任与义务
        三、外销员的权利、权力和责任划分 四、外销员不是外销主管的“兵”
        五、职能整合与职能互补 六、外销团队的基本素质与心态
        七、团队与成员?#39029;?#24230;探讨 八、外销员与团队心态
        第五讲 高效管理与外销流程管理
        一、外贸业务的?#35813;?#24230;解析 二、外贸管理的流程化特点
        三、跟单是外贸管理的核心与关键 四、外贸业务的权力和决策中心在哪里?
        五、流程化管理的四个关键阶段 六、流程管理的核心点确认
        七、战略、整合、集成和协调
        第六讲 培养企业的外销精英并留住精英
        一、激发你的团队
        1、思维 2、动力 3、引导 4、梯度与差距
        5、内部竞争体系 6、财务权利分享与财务费用的出处
        二、为你的团队创造理想的环境
        1、?#19981;?#22659; 2、奖励明确化与激励公开化 3、竞争表面化与信息?#35813;?#21270;
        4、制度与红线 5、空杯心态与老板心态 6、文化与历史传承 7、回报在你的手上
        三、千万别学诸葛亮 四、流程管理中的外行领导内行
        五、外销高管的职责
        1、你是谁? 2、聆听与赞美 3、让下属成功 4、“管”的界限
        5、事务的管理者,而不是人员的管理者 6、流程缔造的高手,而不是业务的精英
        7、抓大放小,职能互补 8、强调服务,专业互补 9、紧盯关键,?#24039;?#20114;补
        10、为一个合适的位置?#19994;?#19968;个合适的人选 11、你是“炒鱿鱼”的高手吗?
        六、个体成功与团队成就的互补
        第七讲 外销团队的表格化管理
        一、外销看板 二、客户档案管理、整理与归纳
        三、市场分析表格 四、销售日?#23613;?#23458;户跟进与日志回顾
        五、客户管理表格 六、物流、支持与服务管理表格 七、海外营销规划、执行与保障措施
        第八讲 外销团队的冲突处理
        一、?#34892;?#19982;有害冲突 二、营造互信的合作气氛,培育团队精神
        三、冲突的阶段性分析 四、外销团队的冲?#29615;?#26512;(区域市场冲突、客户冲突、产品冲突)
        五、团队冲突的处理技巧与策略 六、团队冲突处理的步骤
        七、处理外销团队冲突时,不同层级的管理人员所扮演的?#24039;?br/>第九讲 外销团队与外销员的?#39029;?#24230;
        一、?#39029;?#24230;与期望值 二、?#39029;?#24230;的基石:转换成本与背叛代价
        三、认同感与归属感 四、?#39029;?#24230;的基石:既得利益与企业愿景
        五、?#39029;?#24230;的基石:精神归属与情?#20449;?#24102; 六、?#39029;?#24230;的基石:团队认同与工作环境
        七、如何让脱离雁群的大雁仍然保持对团队的?#39029;希?/div>

        培训师介绍:

         
        陈硕老师,双硕士(美国马里?#21363;?#23398;MBA、南开大学经济学硕士),省外经?#31243;?#36152;易顾问,香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,?#23545;?#28207;中小企业贸易论?#22330;分?#35762;人之一,曾任世界500强的中国粮油?#31216;方?#20986;口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加?#20040;?#21830;务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳?#25345;?#21517;商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸?#36164;?#24109;咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年来先后在上海、?#26412;?#23665;东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深厚的理论知识和?#23548;?#32463;验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语?#21592;?#36798;能力,对国际贸?#36164;?#35821;有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。

        本课程名称: 外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

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