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        现场质量问题分析与解决

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        • 开?#38382;?#38388;:2009年07月03日 09:00 周五 已结束
        • 结束时间:2009年07月04日 17:00 周六
        • 开课地点:广州市
        • 授课讲师: 刘老师
        • 课程编号:64580
        • 课程分类:生产管理
        •  
        • 收藏 人气:504
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        培训受众:

        QC控制人员、持续改进小组人员、基础管理人员、解决问题人员

        课程收益:

        ·学会认识和定义不同的问题
        ·掌握运用数据准确描述问题的方法
        ·掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施
        ·掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化

        课程大纲:

        时间:7月3-4日

        地点:广州

        收费标准:2580元

        课程背景:
        找不到问题在哪里,碰到质量问题无从下手,病急乱投医。。。企业遇到质量问题该如何应对?本课程将讲授一种被?#21040;?#24191;为认可的质量问题分析与解决的运作机制,详细阐述品管小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精义,能极大的改善问题分析与解决的能力,并在实践中及时?#34892;?#30340;解决企业面临问题。培训效果立竿见影。

        课程大纲:
        1.解决问题的概念和特征
        · 什么是问题
        · 什么是解决问题
        · ?#34892;?无效解决问题的特征是什么
        2.问题解决团队建设简介
        · 解决问题的团队建设
        · 问题解决小组的活动特点
        · 如何确保小组的成功
        3.解决问题的结构化模式及工具
        · 鉴别和选择问题---鉴别问题区域,明确定义问题
        --课题的三个来源
        --如何自选课题
        --如何定义问题
        --头脑风暴法---广泛的收集创新观念
        · 把握现状---找出问题症结
        --为什么要把握现状
        --如何把握现状
        --找出问题症结
        --层别法---找出问题症结
        --柏拉图---找出问题症结
        --以客户的实际问题来进行层别法和柏拉图练习与评点
        · 鉴别根本原因---鉴别和评估各种可能的原因
        --鱼骨图---鉴别问题潜在的各种原因
        --以客户的实际问题来进行鱼骨图练习与评点
        --?#25910;?#26641;分析(FTA)---如?#25569;?#21040;问题的根源
        --?#25910;?#26641;练习与评点
        · 发展多种解决方案---寻找并鉴别多种问题解决方案
        --系统图---复杂原因和措施的探究
        --以客户的实际问题来进行系统图练习与评点
        · 筛选方案,制订行动计划---根据确定的标准筛选方案,制订详细的行动计划(预计的效果和可测量的监控措施等)
        --决定矩阵---比较和评估可选择方案的工具
        --以客户的实际问题来进行决定矩阵联习与评点
        --目标设定的SMART原则
        --甘特图(行动计划表)---规范工作安排的工具
        --以客户的实际问题来进行甘特图练习与评点
        · 执行解决方案---严格按照计划执行方案
        --控制图 ---监控过程的变异波动是否稳定的工具
        --控制图的画法与判异
        --以客户的实际问题来进行控制图的练习与评点
        --效果评估
        · 标准化---评估结果,确保?#34892;В?#26631;准化
        --小组活动发表---泛化,效果最大化
        --过程文件化

        培训师介绍:

         
        刘老师:
        特聘高级讲师,MBA工商管理硕士,曾任职博世电动工具(中国)有限公司品保部经理,MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部主管和黑带冠军,Motorola Black Belt Instructor(黑带讲师),MOTOROLA认可的TTT资格讲师,长期在美资企业从事品质管理及过程改进工作,熟知制造型企业的生产体系和质量问题。
        擅长课程:6西格玛系?#23567;PC、FMEA、MSA、QFD、TPM、TQM、质量成?#23613;?#38382;题的分析解决等,曾为英顺达电子,英业达,泰科瑞侃,华立通信,华立?#28508;?#26377;限公司,科?#26469;?#21326;阳,日立电子,超圣实业等公司提供过相关方面内训,深受好评。

        本课程名称: 现场质量问题分析与解决

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