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        领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)

        暂无评价   
        • 开课时间:2018年10月19日 09:00 周五 已结束
        • 结束时间:2018年10月20日 17:00 周六
        • 开课地点:厦门市
        • 授课讲师: 专家
        • 课程编号:358697
        • 课程分类:领导力
        •  
        • 收藏 人气:263
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        培训受众:

        适合需要提升以心为始的?#34892;?tk:tag id="1" type="2" keyid="241393" >沟通、跨部门沟通 、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士,如企?#25269;?#39640;层管理者、 后备干部、骨干员工等

        课程收益:

        1、掌握决策的思路与流程
        2、陈述团队沟通机制和决策机制
        3、描述化解内心内心冲突的方法
        4、建立个体和团队的沟通平台
        5、运用?#34892;?#27807;通的4大核心策略
        6、提升团队在未知领域里的洞察力

        课程大纲:

        设计基础

        1、 经典沙盘游戏《吉塔行星JITTA Planet 》

        2、美国亚宾泽协会出版的?#38469;欏?#36339;出盒子——领导与自欺的管理寓言》

        3、加?#20040;?#32463;典电影《Cube》(心慌方)

        ?

        一、跨部门沟通

        1、沟通的应用范围——跨部门沟通

        (1)沟通基础——沟通在我?#24039;?#36793;

        (2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?

        (3)?#22278;猓?#33258;己的团队(跨部门)沟通效果

        (4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧

        (5)互动:书写本次课程的学习目标

        2、部门的由?#30784;?#20225;业流程?#29616;?/p>

        (1)企业发?#27807;?#24847;义

        (2)基于BSC企业战略目标分解

        (3)企?#23548;?#20540;链图

        3、跨部门沟通的问题分解

        (1)精品案例分析——杰瑞的教训

        (2)影响跨部门沟通的三大要素

        A、组织平台

        B、对?#36335;?#27861;

        C、对人沟通

        4、跨部门沟通的特点

        (1)跨部门沟通的定义

        (2)跨部门沟通的基本特点

        (3)优秀的跨部门沟通效果

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        二、跳出盒子——化解内心的冲突

        1、盒子之中

        (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮

        A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为

        (2)常见的生活与工作中的沟通问题

        (3)沟通问题背后的“自我”心态

        A、文化的问题

        B、组织的问题

        C、他人的问题

        2、发现盒子

        (1)盒子中的“我”看他人的三种?#29616;?/p>

        A、“我”认为对方是“?#20064;?

        B、“我”认为对方是“工具”

        C、“我”视对方为“无物”

        (2)盒子中时“我”的常见内心体验

        3、?#29616;?#30418;子

        (1)模型1——“回应思维”

        (2)模型2——“思维选择”

        (3)模型3——“共谋对峙”

        A、案例练习:理解并书?#30784;?#20849;谋对峙”模型

        4、跳出盒子

        (1)模型4——“跳出盒子”

        (2)如何影响对方跳出盒子

        (3)“跳出盒子”核心提示

        (4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

        ?

        三、?#34892;?#27807;通的核心策略

        1、辨——分辨信息

        (1)沟通的定义

        (2)事实信息

        (3)观点信息

        (4)情?#34892;?#24687;

        2、解——理解需求

        (1)需求的产生

        (2)需求的本质

        (3)常见的个人?#34892;?#38656;求

        (4)需求的状态

        3、猜——共识决策

        (1)基于团队共识的决策机制

        (2)《罗伯特议事规则》的法治精神

        (3)《罗伯特议事规则》的适用范围

        (4)《罗伯特议事规则》的根本原则

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        4、换——行动落地

        (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮

        (2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路

        (3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼

        (4)日常工作生活中的“跳出盒子”

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        注:本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏,版权均归属PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培训设计协会),主要负责沙盘及游戏产品提供,并配合相应的定制化设计支持及其他相关专?#25269;?#25345;。

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        培训师介绍:

         
        Play-Learn-Apply Simulation & Experiential Learning Association 的简写,即“Play-Learn-Apply沙盘模拟与体验式学习协会”。协会由沙盘模拟(Business Simulation)和严肃游戏(Serious Game)的资深从业者在2011年自发组织而成,主要活动包括:研发设计商业运营沙盘模拟产品、研发设计领导力严肃游戏产品、设计教学型、研?#20013;?#21830;业案例、撰写沙盘模拟与严肃游戏领域的专业文章、进行体验式学习领域的前沿研究与探索。

        本课程名称: 领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)

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