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        团队协作的五大障碍

        暂无评价   
        • 开课时间:2016年11月18日 09:00 周五 已结束
        • 结束时间:2016年11月19日 17:00 周六
        • 开课地点:北京市
        • 授课讲师: 唐东方
        • 课程编号:293083
        • 课程分类:质量管理
        •  
        • 收藏 人气:339
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        培训受众:

        部门经理、科室主管、项目经理等既有上司又有下属的企业中层管理干部

        课程大纲:

        一、缺乏信任
        1、缺乏信任的团队中的成员的表现:
        1)相互隐藏自己的缺点和错误
        2)不愿请求别人帮助,不愿给别人提出建设性的反馈意见。
        3)不愿为别人提供自己职责之外的帮助
        4)轻易?#21592;?#20154;的用意和观点下结论而不去仔细思考。
        5)不愿承认和学习别人的技术和经验
        6)浪费时间和精力去追求自己的特定目标。
        7)?#21592;?#20154;报有不满和?#36141;?br /> 8)害怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间
        2、充满信任的团队中的成员的表现:
        1)承认自己的弱点和错误
        2)主动寻求别人的帮助
        3)?#38431;?#21035;人对自己所负责的领域提出问题和给予关注
        4)在工作可能出现问题时,相互提醒
        5)愿意给别人提出反馈意见和帮助
        6)赞赏并?#24050;?#20064;别人的技术和经验
        7)把时间和精力花在解决实际问题上,而不是流于?#38382;?br /> 8)必要时向别人道歉,接受别人的道歉
        9)珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会
        3、克服缺乏信任的障碍的建议
        1)每人最少5分钟的个人背景介绍
        2)成员的工作效率讨论,指出同事为团队作出的最大贡献及需要改进的地方。
        3)使用一些工作,进行个性和行为特点的测试
        4)360度完全意见反馈
        5)集体外出实践
        二、害怕冲突
        1、害怕冲突的团队的特点
        1)团队会议非常枯燥
        2)使用不正当手段在别人背后进行人身攻击
        3)避免讨论容易引起争论的问题,即使这些问题对于企业成功是非常必要的。
        4)不能正确地处理团队成员之间的意见和建议
        5)把时间和精力用在?#38382;?#20027;义上
        2、?#24403;?#20914;突的团队的特点:
        1)召开活?#23613;?#26377;趣的会议
        2)汲取所有团队成员的意见
        3)快速地解决实际问题
        4)将?#38382;?#20027;义控制在最小限度
        5)把大?#39029;?#19981;同意见的问题拿出来讨论
        3、克服害怕冲突的障碍的建议
        1)有意识地挖掘引起争论的话题
        2)实时提醒争论的必要性
        3)冲突模?#35762;?#35797;工具
        三、缺少?#20449;?br /> 1、缺少?#20449;?#30340;团队的表现
        1)队伍中的指令和主要工作任务模糊不清
        2)由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机
        3)导致大家缺乏自信,害怕失败
        4)反复讨论,无法做出决定。
        5)团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。
        2、全力?#20449;?#30340;团队的表现
        1)制定出明确的工作方向和工作重点
        2)公平听取全体成员的意见
        3)培养从错误中学习的能力
        4)在竞争对手采取行动之前把握住商机
        5)毫不?#28120;ィ?#21191;往直前
        6)必要时果断地调整工作方向,不?#28120;?#20063;不没完没了地内疚
        3、克服缺少?#20449;?#30340;障碍的建议
        1)会议结果无歧义,大家口径一致
        2)制定最终期限
        3)意外和不利情况的分析
        4)低风险激进法
        四、逃避责任
        1、逃避责任的团队的表现
        1)成员对于团队里工作表现突出的同事心怀?#36141;?br /> 2)甘于平庸
        3)缺乏明确的时间观念
        4)把责任压在团队领导一个人身上
        2、负责任的团队的表现
        1)确保让表现不尽人意的成员感到压力,使其尽快改进工作
        2)发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出
        3)尊重团队中以高标准要求工作的同事
        4)免除绩效管理?#26696;?#36827;计划这类过度?#38382;?#20027;义的措施
        3、克服逃避责任的障碍的建议
        1)公布工作目标和标准
        2)定期进行简要成果回顾
        3)团队嘉奖
        五、忽视结果
        1、忽视结果的团队的表现
        1)无法取得进步
        2)无法战胜竞争对手
        3)失去得力的员工
        4)鼓励团队成员注重个人职业前途和目标
        5)很容易解体。
        2、重视结果的团队的表现
        1)有得力的员工加入
        2)不提倡注重个人表现
        3)正确对待成功和失败
        4)团队成员能够为团队利益牺牲个人利益
        5)凝聚力强,不会轻易解体
        3、克服无视结果的障碍的建议
        1)公布工作目标
        2)基于集体成就的奖励

        培训师介绍:

         
        北京智成双赢?#20132;?#40857;老师
        一、讲师介绍:
        国内优秀实战派企业管理培训专家;
        中国人力资源开发研究会特聘讲师;
        国资委高级经理人培训班特约讲师;
        中商联高级经营师培训班特约讲师;
        北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师;
        中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训;
        曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。
        陆老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;十年企业管理工作经验;8年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。
        陆老师擅长?#26377;?#29702;学的角度觉察人性,运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引?#24049;?#25552;升学员的实战能力,为企业的可?#20013;?#21457;展提供了实?#30465;⒂行?#30340;帮助,授课效果得到众多参训企业领?#25216;?#23398;员的认可,培训课程赢得了?#21040;?#33391;好的口碑和赞誉。是中国人力资源研究会、时代光华、名仕、益策、正略筠策等多家?#36867;?#22521;训集团长期合作讲师。
        二、主讲课程:
        领导力系?#26657;骸?#21331;越领导力修炼》、《情景领导力修炼》;
        管理技能系?#26657;骸?#25171;造高绩效团队》、《团队协作的五种障碍》《中层执行力修炼》、《高效?#20302;?#25216;巧实战训练》、《中高层情境管理实战》、《工作汇报呈现技巧》、《80-90后员工管理》、《管理教练的辅?#25216;?#33021;?#36820;齲?
        职业化列系:《全员职业化素养提升》、《责任胜于能力?#36820;齲?br /> 讲师训练系?#26657;骸?#20869;部培训师实战进阶培训(TTT)》。
        三、授课风格:
        语言幽默、生动流畅、感染力强;
        案例丰富、深入浅出,理论联系实?#30465;?#29305;别强调培训学员的参与?#26696;?#21463;;
        启悟式培训:尤其擅长身边事说道理的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体会、?#24418;?#20135;生触动与?#35009;?#30452;至行为改善。
        管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参?#25216;?#20540;。
        课程背景:
        根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。这是对时间的巨大浪费吗?当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指?#23613;?#36825;个团队的绩效会最?#24597;穡?br /> 孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;?#29486;?#20113;?#20309;?#25932;国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人?#19981;?#20914;突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增?#31185;?#19994;活力,刺激良性竞争。
        冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内?#27169;?#23478;庭在折磨。出现冲突并不可怕,关键如何?#34892;?#21270;解。办法总?#20219;?#39064;多,任何冲?#27426;?#26377;完美解决的方案。?#32972;?#31361;出?#36136;保?#22914;何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?

        本课程名称: 团队协作的五大障碍

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