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        全面优化企业员工关系

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        • 开课时间:2016年01月13日 18:27 周三 已结束
        • 结束时间:2016年01月13日 18:27 周三
        • 开课地点:北京市
        • 授课讲师: 待定
        • 课程编号:292007
        • 课程分类:人力资源
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        培训受众:

        * 人力资源总监、经理、主管
        * 员工关系经理、主管、专员
        * 其他需要了解此主题的管理人员

        课程收益:

        妥善处理好员工关系,是人力资源部承担的不可回避的责任,如果处理不当,会给企业造成很多不良后果。

        本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。

        课程大纲:

        1.剖析员工关系恶化的过程
        * 工作中各类冲突的起因
        * 小问题为何发展成为大纠纷
        * 掌握员工关系恶化的预警信号
        * 人力资源部所应承担的?#24039;?br />
        2.处理员工关系的三大准则
        * 法律准则
        - 劳动法的要点
        - 劳动仲裁的法律流程
        - 工会在劳资关系中扮演的?#24039;?br /> * 纪律准则
        - 如何制定内部员工手册
        - 如何?#34892;?#25191;行企业内部纪律
        * 伦理准则
        - 企业所处的人文环境
        - 企业的社会责任

        3.企业员工关系管理实务技巧
        * 劳资纠纷的处理
        * 如何缓解组织内的冲突
        * 如何缓解员工的不良情绪及工作压力
        * 如何提高员工的满意度
        * 员工离职原因的分析与留人计划
        * 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
        * 危机的预防及?#34892;?#24178;预

        4.如何营造友好的工作氛围
        * 加强员工对企业文化的认同
        * 如何建立心理契约

        本课程名称: 全面优化企业员工关系

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