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        品牌卓越店长实战集训营

        主打课程
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        • 开课时间:2014年07月16日 09:00 周三 已结束
        • 结束时间:2014年07月18日 16:30 周五
        • 开课地点:上海市
        • 授课讲师: 陈国林
        • 课程编号:258688
        • 课程分类:销售管理
        •  
        • 收藏 人气:485
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        培训受众:

        零售连锁业?#29992;?#21830;,店长,督导,资深导购等

        课程收益:

        协助您快速批量培养优秀店长!
        为连锁多店建立人才阶梯培养系统!

        课程大纲:

        【课程活动设计】
        时间 单元 具体内容
        第一天
        9:00-9:30 热身活动 分组,为各自的团队起名字、选队长、设计logo、创作队歌、队训;
        建立团队纪律
        室内拓展训练项目,帮助所有人放松,以开放、乐观的态度参加接下来的培训;
        9:30-12:00 店?#28120;?#24037;的?#34892;?#27807;通 店?#28120;?#24037;沟通的关键方法
        新一代年轻店员沟通的关键要领
        建立店铺良好的沟通氛围
        如何将员工的心打开了解对方的心理
        店铺常见抱怨的正确引导
        店铺常见抱怨的成因
        店铺抱怨的沟通模式
        将?#22909;?#24515;态调整为正面心态
        让?#35838;?#24215;长都快速掌握日常最核心沟通模式
        30秒表扬与批评
        3分钟工作分配与表现沟通
        10分钟私下谈心
        模拟演练-店铺核心沟通模式
        12:00-13:30 午餐及午休
        13:30-16:30 激励店?#28120;?#24037;工作动力 激发店?#28120;?#24037;工作动力,快速提升业绩
        激励员工的基本原则
        ?#35838;?#21592;工都需要被激励
        工作本身是最重要的激励方式
        因人而异、投其所好
        店铺常用激励措施
        绩效排名:从单店个人到多店团队
        例会中制造竞争激励
        营造店铺内部竞争气氛
        治理老员工心态消极现象的压力刺激技巧
        检查、处罚等压力措施与奖励措施的?#34892;?#32467;合
        打造店铺系统培训激励机制
        店铺培训是一?#38047;行?#28608;励和留人的手段
        如何做好个人培训规划
        实施店铺内部训练带动员工成长
        荣誉仪式化的激励技巧
        让员工感受价值的荣誉激励
        多?#20013;问?#30340;荣誉表彰
        将获得荣誉扩展成团队仪式
        第二天
        9:00-12:00 如何通过店铺目标管理达成业绩-上
        店铺目标的分解与分配
        围绕目标管理体系的店?#28120;?#33829;
        店铺营业目标如何分解到细节上
        服务运作目标的分解
        店面运作目标的分解
        货品运作目标的分解
        店铺各项目标如何分配给合?#23454;?#20154;
        门店业绩目标的?#20013;?#36319;进
        门店业绩目标的例行跟进与分析
        日跟进的2个?#26041;?br /> 晨会目标确认与分析总结
        周目标的跟进与下周改善动作
        个人细分目标的设置与周排行分析
        针对个人细分目标达成情况进行动作改善的跟进
        模拟演练-目标跟进?#26041;?#23454;操
        12:00-13:30 午餐及午休
        13:30-16:30 如何通过店铺目标管理达成业绩-下 门店业绩目标达成与否的激励
        门店业绩目标达成后的团队庆祝技巧
        达成目标后的集体总结
        门店业绩目标?#21019;?#25104;后的安抚与团队激励技巧
        根据目标跟进情况进行现场带教
        现场带教的意义
        如何在店铺观察店员的工作
        如何识别关键问题
        如何进行?#34892;?#24102;教的开场
        如何?#34892;?#20542;听店员的?#24471;?#21644;想法
        如何?#34892;?#35810;问引导店员认识问题所在
        遭遇店员自我防卫时的带教技巧
        识别店员是否诚心接受并愿意付诸行动
        如何为店员提供实质帮助
        如何鼓励店员
        发现改善后如何表示肯定
        发现问题依然存在时如何进行再次带教
        第三天
        9:00-12:00 如何利用店铺淡场激活卖场 如何处理店铺淡场?
        设计临时?#28909;?#28608;活现场
        通过集体小游戏活泼气氛
        整理货场/仓库
        ?#28120;?#30340;模拟性培训
        分工与休息的?#25165;?br /> 与员工谈心融洽关系
        竞争环境调查
        店铺内各种现场训练实务
        店铺现场训练的独特性
        制定不同周期内的现场训练计划
        现场训练前你的准备工作
        现场训练?#24515;?#25311;演练的?#25165;?br /> 让店员充分?#24230;?#21040;现场训练
        12:00-13:30 午餐及午休
        13:30-16:30 店长应掌握的店铺业绩提升实战方法 店铺业绩提升实战方法
        如何提高新客人的数量
        如何不断增加?#39029;系?#39038;客
        如何提高老顾客的购买频率
        如何让进店的顾客尽可能的购买
        如何让顾客更多选购正价或高单价商品
        如何让顾客一次性购买多件商品
        16:30-17:00 结业典礼
        颁奖典礼 颁奖典礼:对获胜的团队进行颁奖;
        个人行动计划宣言?#22909;?#20010;团队完成个人行动计划,并派代表宣读宣?#27169;?br /> 结业典礼:为?#35838;?#23398;员颁发结业证书。

        培训师介绍:

         
        陈国林老师,资深零售店?#28120;?#33829;管理专家。曾被委托组建并培训、管理多家知名零售企业的店?#28120;?#33829;体系及培训督导体系,具有多年的培训咨询实战经验。同时是著名商业撰稿人,兼任多家媒体特约撰稿人,曾在《IT经理世界》、《经理人》《上海商业?#36820;?#21313;多家媒体发表超过百篇商业专论。
        陈国林老师举办过超过300场的公开培训及企业内部培训,服务过的客户包含美特斯邦威、李宁体育、森马、七匹狼、马克华菲、ESPRIT、EllE、艾格、?#27599;?#26641;童装、罗莱家纺、红蜻?#30740;?#19994;、?#30340;巍?#32418;蜻?#36873;?#26862;马、唐狮、特步、利郎、江南布衣、多样屋、华地百货集团等多家知名品牌。?#21355;?#35799;内衣、国际一线奢侈品牌等,教学风格活泼,学员参与度高,实务性、操作性非常强。
        主导咨询项目:

        本课程名称: 品牌卓越店长实战集训营

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