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        办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼

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        • 开课时间:2014年06月21日 09:00 周六 已结束
        • 结束时间:2014年06月21日 17:00 周六
        • 开课地点:北京市
        • 授课讲师: 罗女士
        • 课程编号:258678
        • 课程分类:职业素养
        •  
        • 收藏 人气:510
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        培训受众:

        公司员工、办公室人员、中高层管理、基层管理者、新员工

        课程收益:

        掌握现代社会交往和商务交往礼仪的规范;
        提高沟通能力,为获得事业成功奠定良好的基石;
        通过对中国传统文化的修习提升内心的修为;
        强化自我印象管理的技能,进而提升企业整体对外形象;
        确立商务礼仪是竞争优?#32856;?#21152;值的观念。

        课程大纲:

        第一单元:增强 “商务礼仪”的意识
        1. 商务礼仪正反面案例:商务礼仪包括什么内容?
        2. 学习和遵守商务礼仪的价值
        3. ?#24179;?#23545;商务礼仪的常见误解:
        4. 礼仪素养迅速提升的唯一途径:


        第二单元:职业着装礼仪(几十张正反面对比案例?#25484;?#31034;范与问答)
        1. 案例分析:职业形象失礼,给企业造成的巨大损失
        2. 必有的商务着装意识:场合着装“TPO原则”
        3. 必会的商务着装技法:
        1) ?#34892;?#30528;装礼仪:
        2 男士“西服正装”穿着?#38468;?#28857;、禁忌
        2 男士“公务休闲装”穿着技巧、失礼之处
        2) 个人仪容的塑造:
        2 男士职业配饰规则与禁忌:手表、领带?#23567;?#30382;带、皮鞋、公文包
        2 男?#23458;?#21457;、胡须、体毛的修饰
        2 牙齿、指甲、皮肤修整
        2 香水使用技法与失误
        3) 女性管理者职业着装规则与技法:
        2 女性“西服套裙”的规则、禁忌
        2 女性“公务休闲装”穿着技巧、失礼之处
        2 女性职业发型、淡妆、配饰、鞋袜的注意点


        第三单元:优雅商务仪态训练
        1. 仪态训练、变化
        1) 男女挺?#25569;?#23039;、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站?#21496;?#27491;
        2) 端庄坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐?#21496;?#27491;
        2. ?#36136;?#35821;训练:
        1) 优雅动作练习:指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正
        2) 致意动作:挥手礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、失礼动作纠正
        3) 递送名片的动作与讲究
        4) 奉茶、敬水的动作、讲究、失礼动作纠正


        第四单元:商务接待与拜访礼仪
        1. 介绍的礼仪
        1) 谁充当介绍人?
        2) 千万不要搞错的介绍他人的顺序、内容、
        3) 不同场合的双方介绍练习
        4) 职业化的自我介绍,四个注意点、练习
        5) 如何做有礼的被介绍者
        2. 名片礼仪
        1) 印制名片的礼仪
        2) 递送名片的礼仪
        3. 称谓礼仪
        4. 握手礼仪
        1) 握手不当动作
        2) 国际通行的握手礼正?#33539;?#20316;
        3) 握手15个禁忌
        1) 尊位礼仪
        2) 尊位的概念和重要作用
        3) 主宾行走时的位置排列变化
        4) 楼梯、电梯、门口的顺序变化
        5) 不同会客?#19994;?#24231;次排列
        6) 不同级别会议的主席台、听众席排列
        7) 不同汽?#30340;?#30340;座次排列变化


        第五单元:办公室礼仪
        1. 到他人公司拜访礼仪、注意点、禁忌
        2. 办公室同事间的礼仪规则
        3. 办公室用餐礼仪与禁忌

        培训师介绍:

         
        罗女士
        一、讲师背景
        国?#26102;?#20934;礼仪学院?#29616;ぁ?#22269;?#26102;?#20934;礼仪培训师?#20445;?br /> 日本权威色彩机构?#29616;ぁ吧?#24425;形象设计师?#20445;?br /> 中央电视台“文明之旅—礼仪之邦说礼”礼仪顾问;
        2008奥运会组委会接待全员礼仪培训师;
        ?#21543;?#19971;”发射基地中央首长接待礼仪培训师。
        二、讲师经历
           罗女士1999年开?#30002;?#19978;培训讲台,与中国培训业几乎同步,迄今具备13年丰富的培训经验,形成了自己独特魅力的培训风格,是广受企事业单位好评的资深培训师。主讲《商务礼仪》、《个?#32034;?#21147;形象》、《商务、政务、服务礼仪》、《色彩搭配与着装风格》、《领导的社交礼仪与交际?#24080;酢貳ⅰ?#32844;业形象与仪态训练?#36820;?#35838;程,曾为如下重要活动负责提供系列培训:
           2006年“男篮女篮全明星赛”《公关礼仪与形象》;2006年“环球小姐大赛”中国赛区《礼仪与形象》;07年国家大剧院全体员工《色彩搭配与职业淡妆》;2008北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌《会展礼仪与接待》;2008年“奥运会组委会“接待全员《接待礼仪》;2008年奥运志愿者《迎宾礼仪与奥运形象》;2008年?#21543;?#19971;”发射基地《中央首长接待礼仪》。
        三、授课特点
           1、气质优雅,思路清晰,语言生动,互动性强,深入浅出,记忆深刻,是极富个?#32034;?#21147;的资深培训师,具备丰富的培训经验?#26696;?#24615;服务经验;
           2、应用所擅长的“成年人高效学习方法?#20445;?#24102;领学员在愉悦的学习气氛中,现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上;
           3、现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正,同时配合为企事业做好课后辅导,协助客户收到培训现场的实效,并保持培训良好的后效。
        四、服务过的部分客户
        百?#21462;?#26032;浪网、人民网、中华网、千龙网、新京报、空中网、乐购网、赛迪顾?#30465;?#26684;上传媒、中国网通、中国电信、沈阳奥维通信集团、浙江移动通信、厦门电信、北京移动、中国联通潍坊公?#23613;?#20339;讯飞鸿、摩托罗拉、中海油、中石化、中国社会院、联想集团、金隅集团、环球贸?#23383;行摹?#20013;国人民银行等企业

        本课程名称: 办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼

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