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        《FISH!》:快乐团队的领导力?#23548;?/span>

        暂无评价   
        • 开课时间:2014年06月17日 09:00 周二 已结束
        • 结束时间:2014年06月17日 17:00 周二
        • 开课地点:无锡市
        • 授课讲师: 季益祥
        • 课程编号:258568
        • 课程分类:人力资源
        •  
        • 收藏 人气:281
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        培训受众:

        人力资源管理者、人力资源专员、招聘专员、员工关系专员等

        课程大纲:

        课程背景
        工作满意,甚于薪资!
        想象一下这样一个工作场所,每个人每天都选择带来活力、激情和积极的态度来面对工作。想象一个环境,在这个环境中,人们和他们的工作、同事、客户都真实地联系在一起。美国大名鼎鼎的派克鱼市已经在全球获得了承认——它的成功基于一种有趣的、熙熙攘攘的和快乐的气氛来提供额外的客户服务。成功的秘诀在于每个人每天?#21363;?#21040;工作中的活力、热情和积极的态?#21462;?br /> 基于华盛顿州西雅图派克鱼市的?#23548;?#36825;个理念已经被用于建立更多产的、有趣的、令人满意的和积极的工作环?#22330;?#36825;个理念认为个人可以选择过愉快的一天,这种积极的协同就像能传染给客户一样,也能传染给同事们。
        ?#38431;恪?#30340;哲学是:Play玩、Make Their Day让别人快乐、Be There?#24230;搿hoose Your Attitude选择你的态?#21462;?#25105;们通过一系列为企业度身定制的有关FISH的课程的体验,激发人们的活力,以提高人们的创新力,生产力,领导力,建立企业文化,保持员工工作稳定性、改进客户服务水平以及其他主观能动性。

        课程内容
        一、课程开场
        1、课程简介
        2、讲师自我介绍
        3、团队创建:取鱼名,画头像
        二、《派克街鱼市》记录片观摩
        1、派克街鱼市的与众不同之处?
        2、派克街鱼市的员工是如何创建世界闻名的鱼市的?
        3、派克街鱼市成功背后的根源是什么?
        4、派克街鱼市的员工是如何工作的?
        5、派克街鱼市给我们以及我们工作和生活的启示?
        三、在工作中找到乐趣
        1、玩给工作带来的价值和意义
        2、世界上其他的成功企业是如何在工作中找到乐趣的?
        3、我们的工作有哪些乐趣?
        4、如何快乐的工作?
        四、为别人创造快乐
        1、如何为客户创造快乐?
        2、如何为同事创造快乐?
        3、掌?#23637;?#21169;他人的技巧:积极性反馈3A
        4、掌握批评他人的技巧:发展性反馈AID
        五、?#24230;?#30340;工作
        1、为什么要?#24230;?#30340;工作?
        2、鱼市员工是如何?#24230;?#24037;作的?
        3、野田圣子的启示:追求卓越,永无止境
        4、MOT案例(无辜的留言者的启示)?#21644;度?#21644;心不在焉只在一念之间
        六、选择你的态度
        1、我们要选择怎样的态度?
        2、什么是积极的心态?
        3、案例讨论:尼克胡哲的启示
        4、关注圈和影响圈
        七、回顾总结
        1、要点回顾
        2、情景剧:10年后的我们
        3、学习收获

        培训师介绍:

         
        主讲嘉宾介绍:
        季益祥老师
        浙江大学管理学院硕士毕业,曾就职于美国礼来、英国捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨国公司,是浙江大学、上海交通大学、复旦大学、宁波经理学院、中石油阳光培训学校等知名高校和教育机构的特聘讲师。

        季益祥老师有12年培训经验,5年教练经验,最近两年更是每年主讲近100天的教练培训课程,每年一对一教练时间超过100小时,是国内教练课程天数最多、客户基础最大、口碑最好的讲师之一。季老师经历并亲自主持过多门企?#21040;?#32451;课程,是多家国?#24066;?#22521;训机构的授权讲师,如埃里克森国际学院《教练的科学与?#24080;酢?#35838;程、韩国INCOACHING公?#23613;禖oaching for you》课程、美国威利公?#23613;?#39046;越领导力》课程。

        本课程名称: 《FISH!》:快乐团队的领导力?#23548;?/strong>

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