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        details

        关系营销

        主打课程 质量保证
        暂无评价   
        • 开课时间:2014年07月11日 09:00 周五 已结束
        • 结束时间:2014年07月12日 17:00 周六
        • 开课地点:北京市
        • 授课讲师: 王浩
        • 课程编号:258563
        • 课程分类:市场营销
        •  
        • 收藏 人气:317
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        培训受众:

        各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员

        课程收益:

        本课程解决你企业的四大问题:
        1、少花钱,多办事
        2、花了钱,有回报
        3、不花冤枉钱,不走冤枉路
        4、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

        课程大纲:

        第一讲 客户公关策略
        案例:测试部门经理借口说,没时间……
        衡量关系的法码
        分层点穴式公关策略
        公关四重奏
        第二讲 培养客户的好感和信任
        案例:能伸能屈的小戴……
        如何赢?#27599;?#25143;的认可
        坚持做人的六大?#20998;?br /> 用生活拉近距离
        说客户爱听的话
        人际吸引原则的运用
        案例:小李搞掂某市公安局信息?#34892;?#20869;线……
        第三讲 请客吃饭的学问
        案例:台电官员喝花酒……
        中国的酒文化
        ?#35760;?#30340;时机、?#35760;?#30340;注意事项
        宴请礼仪
        宴请过程中的谈资
        酒桌?#31995;?#24524;讳
        案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
        第四讲 送礼的?#24080;?br /> 案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
        送礼的“犯规动作”
        送礼的时间点和场合
        送礼的时机、送礼的说辞
        如何选择合适的礼物
        送礼攻略
        案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
        第五讲 确立内线
        案例:飞飞如何与客户讲这种话……
        内线的多元
        内线的几种类型
        确立内线关系的表达方式
        第六讲 编织关系网络
        案例:陈主任和方总的关系维?#21462;?br /> 大客户内部关系的潜规则
        关系尺度的把握
        编织关系网的要点
        如何接触上层
        关系链的传递
        案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……

        培训师介绍:

         
        王浩,时代光华特聘高级培训师,营销公社首席专家,天津大学组织行为学博士;人保部《经营管理师》首席讲师、营销师资格培训主讲老师,多个高校总裁班及企业商学院客座教授;营销和管理两大领域的实践者、研?#31354;摺?#20256;播者,提倡全案例教学和诊断式教学,具有9年培训、咨询经验,跟踪研究23个行业,服务过500多家企业。曾任江苏省政府某局长(厅级)秘书、天龙汽?#24471;?#26131;公司总经理、远东科技市场总监、摩?#26032;?#25289;政府项目销售总监、北京一网无际管理顾问有限公司董事长。著作有书籍:《驱动力》、《精益营销?#36820;取?/div>

        本课程名称: 关系营销

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