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        形象塑造与商务礼仪课程

        暂无评价   
        • 开课时间:2014年06月14日 09:30 周六 已结束
        • 结束时间:2014年06月15日 17:30
        • 开课地点:上海市
        • 授课讲师: 待定
        • 课程编号:258194
        • 课程分类:职业素养
        •  
        • 收藏 人气:434
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        培训受众:

        希望提高自己形象礼仪的职场商务人士

        课程收益:

        探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

        塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;

        掌握?#25191;?#21830;务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;

        掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

        了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;

        提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

        培训颁发证书:

        人保部和中国职协礼仪培训师证书

        课程大纲:

        第一章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

        礼仪起源与定义(?#24418;?#26041;)
        职业素质和礼仪的关系
        塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)



        第二章:您的形象就是企业的品牌

        成功者或魅力领袖的形象
        “晕?#20013;?#24212;”在商务活动中的作用
        看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
        形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的


        第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造

        西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
        1. 自信的仪态
        2. 悦耳的声音
        3. 平稳的目光接触
        4. 友好的微笑
        5. 品味的穿着
        6. ?#24080;?#30340;姿势
        职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)
        职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)
        仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、?#36136;啤?#31449;姿、坐姿、走姿、蹲姿等)



        第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

        建立良好的人际关系
        企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)
        礼貌的职业用语
        其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等
        电话礼仪(含电话礼仪?#22278;狻?#24433;响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)
        电子邮件礼仪



        第五章:商务礼仪

        商务礼仪的定义和特点
        国际社交基本礼仪
        文化的层次(文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等)
        涉外国际礼仪(各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等)
        商务谈判礼仪
        会客礼仪(迎接、招呼、引导、介绍、名片、?#24080;幀?#22857;茶、座次、鞠躬、送客等)
        拜访礼仪
        出席会议礼仪(含presentation注意事项)
        商务交往中的沟通礼仪
        商务馈赠礼仪(四大问题等)
        宴请礼仪(含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪)



        第六章:礼仪五步训练法——总结与回顾

        1. 看——观察的技巧,把握目光的运用;

        2. 听——听永远?#20154;?#26356;重要;

        3. 笑——微笑的魅力将使你在人际交往?#24418;?#24448;不胜;

        4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会;

        5. 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中

        课程循环开班,每月一期,可免费补课,免费复训;

        培训师介绍:

         
        ?#35780;?#24072;
        海纳川培训?#34892;?#31036;仪培训师
        上海世博会震旦馆礼仪培训师
        国家注册高级礼仪培训师
        企业人力资源高级经理
        企业培训总监
        360HR成长学院院长
        中华讲师网特聘讲师

        ?#35780;?#24072;的培训将大量采用特色讲授、情景案例、?#24039;?#25198;演及游?#36820;?#24418;式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
        曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄?#19994;?#20135;(上海)有限公?#23613;?#20426;思管理香港公?#23613;upper(HK)LTD、?#21363;?#26381;饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

        本课程名称: 形象塑造与商务礼仪课程

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