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        中层管理者角色认知与心智模式

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        培训受众:

        公司中层以上管理人员或后备干层管理人员

        课程收益:

        能正确理解认知自己的角色
        能端正工作态度
        深刻认识中层管理者在一个组织中的重要作用
        深刻理解管理的本质
        掌握中层管理者实施管理的要点
        学会做一名受欢迎的管理者
        理解并运用六大心智模式
        对照中层管理者胜任素质模型、能力模型,分析自己优劣势,找到提升的要素
        掌握11项基础管理技能的要点
        提高培训、培养、指导下属、激励下属的能力
        学会营造高绩效团队的积极正向氛围
        学会做一名教练式领导
        内部沟通力、领导力得到提高

        课程大纲:

        一、故事导入“请思考为什么工作”
        1、工作态度的五个层次
        2、认识中层管理者
        二、管理概述
        1、什么是管理
        2、什么是管理者
        3、员工辞职为哪般
        4、员工会离开什么样的上司
        5、管理实施的要点
        三、中层管理者角色认知
        (一)、中层管理者的重要作用
        1、企业文化的践行者
        2、企业信息的集散地
        3、企业创新的发源地
        4、企业管理的系统集成地
        5、企业核心能力代言人
        6、企业价值实现的设计师
        (二)优秀的中层管理者角色
        1、信徒
        2、教练
        3、避震器
        4、变压器
        四、管理者心智模式
        模式一
        1、团队心智—没有完美的个人,只有完美的团队
        2、共赢心智—没有合作,就没有工业化管理
        3、改善心智---没有最好,只有更好
        4、感恩心智-----?#34892;?#19968;切成长的机会和环境
        5、责任心智——岗位即责任、责任即价值
        6、学习心智——以问题为师,向实践学习
        模式二
        1、如果没有冲突,矛盾,对抗,就不需要管理者
        2、如果不需要设计和推行管理变革,就不需要管理者
        3、如果不能让一线员工的工作效能提升,就不需要管理者。
        4、如果不能用有限的资源完成更高的目标,就不需要管理者。
        五、中层管理者岗位胜任素质能力结构
        1、角色认知与心智
        2、基础管理技能
        3、团队建设与平台搭建能力
        4、教练式领导
        六、中层管理者胜任素质模型
        1、知识:岗位应知部分
        2、技能:岗位应会部分
        3、资历:胜任岗位的学历,职称,工作经历、专业背景等
        4、思维:?#28304;?#26032;性?#32479;中?#25913;善为核心,始终坚持以终为始的思维方式去完成目标任务和解决问题
        5、素养:以职业要求为最基本的行为准则,坚守?#24049;?#30340;职业道德,职业精神、职业作风、职业态度,规范自己的行为
        6、品格:务实、求真、分享,以追求卓越的精神成就团队,成就他人,是时代执行精神的代言人
        7、动机:以实现团队使命为最高心理诉求,内心高度关注团队愿景中自我价值,以成就团队而成就自我的原动力特征
        七、中层管理者胜任能力模型
        (一)个人发展
        1、认知角色
        2、清晰界定管理职责
        3、管理者职业心态与心智
        4、管理者思维、行为模式
        (二)基础管理技能
        1、目标制定与执?#24515;?#21147;
        2、高效解决问题能力
        3、组织、协调能力
        4、授权的?#24080;?br /> 5、全息沟通能力
        6、用人的能力
        7、人员激励能力
        8、培养、指导下属的能力
        9、绩效管理与评价能力
        10、时间管理能力
        11、会议组织能力
        (三)团队建设与平台搭建能力
        1、高绩效团队建设能力
        2、团队氛围与士气塑造能力
        3、团队文化建设培育能力
        4、特色团队模式建设能力(高绩效型、自主管理型、学习型、精细化型、创新型、)
        (?#27169;?#25945;练式领导
        1、领导力
        2、培训师能力
        3、领?#25216;?#25945;练,教练即领导
        4、工作学习化、学习工作化
        结束语

        培训师介绍:

         
        实战派培训师
        国家人事部、山东省人事厅认证人力资源经济师
        山东省思想政治工作者评审委员会通过政工师
        美国认证协会(EMCA)通过注册国际职业培训师(CIPTT)

        ★职业背景
        毕业于山东大学,拥有12年著名国有大型企业集团中层管理经历,8年中日合资公司销售培训师、培训经理经历;全国20多省会城市?#19981;?#22521;训300余场、训练企业2000多家;为企?#21040;?#31435;培训体系,开发E-learning培训系统,对员工培训、销售团队的打造富有实战经验;编写并发行《初级销售顾问指?#38469;?#20876;》、《中级销售顾问指?#38469;?#20876;》、 《销售店运营指?#38469;?#20876;》。擅长为企业?#21487;?#23450;制最贴合实际的培训课程,长期专注于销售终端、培训管理、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。
        济南铃木商学院担任高级销售讲师;济南蓝伞国际蓝创商学院特聘讲师;济南轻骑电动车有限公司特聘培训讲师;山东高速集团特地奶业营销中心特聘培训讲师?#21462;?br /> ★授课风格
        罗老师注重培训效果,将管理经验和职业经历融入对培训的研究和实践,一边实际销售,一边更新补充课程案例,使得课程既有理论体系的支持,更加注重了实用、实战、实效。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,使受训学员都能学以致用。她的课被客户喻为“接地气?#20445;?#26524;汁中果肉很多”、“不仅销售顾问实用,中层管理者、领导人听了?#24049;?#21463;用的销售课”。
        罗老师?#28304;?#32479;文化、中医养生有非常浓厚的兴趣,熟读《论语》、《道德经》、《大学》、《中庸》、《孟子》、《?#23454;?#20869;经?#36820;?#22269;学经典,同时,研读西方的《4D卓越团队》、《心理学》、《消费者行为学》、?#38431;?#21709;力》、?#38431;?#21709;力销售实操版》、《正能量?#36820;?#31672;作,吸收中西方的智慧精华,糅合到课程讲授中,让课程别开生面、富于效果。同时,在实践中不断总结,不断研发深具生命力的课程。
        ★擅长课程
        销售类:《顾问式销售》、《O2O时代之微信营销》、《精准电话营销》、《事件营销》、《变诉为金—客户?#31471;?#22788;理技巧》、《大客户商务?#27010;?#39640;效沟通管理》、《客户消费心理与动机》、《销售异议及话术处理?#36820;?br /> 人力类:《企业内训师提升课程》、《职业化素养与职业行为规范》、?#26029;执?#32844;场商务礼仪》、?#26029;执?#21830;务礼仪?#36820;?br /> 管理类:《中层管理者角色认知与心智模式》、《高绩效店长实战教程》、《内部高效沟通力提升?#36820;?/div>

        本课程名称: 中层管理者角色认知与心智模式

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