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        引爆O2O之标准销售流程

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        培训受众:

        汽车维修、养护、美容及洗车连锁相关人员

        课程收益:

        1. 遵守店铺30大行为准则
        2. 掌握每一个流程的具体要求
        3. 全员参与学会团队配合
        4. 提高附加产品销售额

        课程大纲:

        模块一 店铺管理职责分工
        1. 更加清晰地职责分工表
        讨论:职责分工的意义
        模块二 店铺管理30大行为准则
        1. 15不准原则
        2. 15必须原则
        讨论:如和在店铺内更好的遵守30大行为准则
        模块三 标准销售流程动作分解
        1.探寻需求
        1.1 责任制
        1.2 目的
        1.3 注意事项
        1.4 动作要领
        2.引导车辆
        2.1 责任制
        2.2 目的
        2.3 注意事项
        2.4 动作要领
        3.开门服务
        3.1 责任制
        3.2 目的
        3.3 注意事项
        3.4 动作要领
        4.?#38431;?#20809;临
        4.1 责任制
        4.2 目的
        4.3 注意事项
        4.4 动作要领


        5.推荐商品
        5.1 责任制
        5.2 目的
        5.3 注意事项
        5.4 动作要领
        6.介绍技师
        6.1 责任制
        6.2 目的
        6.3 注意事项
        6.4 动作要领
        7.告知明细
        7.1 责任制
        7.2 目的
        7.3 注意事项
        7.4 动作要领
        8.点检服务
        8.1 责任制
        8.2 目的
        8.3 注意事项
        8.4 动作要领
        9.客户休息
        9.1 责任制
        9.2 目的
        9.3 注意事项
        9.4 动作要领
        10.轮胎安装
        10.1 责任制
        10.2目的
        10.3 注意事项
        10.4 动作要领
        11.附加推销
        11.1 责任制
        11.2 目的
        11.3 注意事项
        11.4 动作要领
        12.结账买单
        12.1 责任制
        12.2 目的
        12.3 注意事项
        12.4 动作要领
        13.递送名片
        13.1 责任制
        13.2 目的
        13.3 注意事项
        13.4 动作要领
        14.责任制
        14.1 目的
        14.2 注意事项
        14.3 动作要领
        15.送客离开
        15.1 责任制
        15.2 目的
        15.3 注意事项
        15.4 动作要领
        16.整理工作
        16.1 责任制
        16.2 目的
        16.3 注意事项
        16.4 动作要领
        模块四 全员练?#23433;?#25171;分

        培训师介绍:

         
        1、汽车后市场营销培训第一人
        2、瑾瑜汽车后市场营销研究院院长
        3、勺远实业(上海)有限公司总经理
        4、汽车后市场第一本实战型营销畅销书作者
        ——《汽配这样卖-汽车后市场销售秘诀100条》*******
        5、住友橡?#28023;?#20013;国)有限公司高级培训经理/培训系统创始人
        6、西门子公司特级讲师:荣膺“西门子公司?中国区培训师大赛”第一名
        7、东方购物特邀嘉宾
        8、上海交大“总裁演讲与口才”班特邀讲师
        9、?#19981;?#24072;范大学“大学生职场教育”导师

        本课程名称: 引爆O2O之标准销售流程

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