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        情绪管理

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        课程大纲:

        ? 课程介绍
        工作与生活,个人成长与发展,如果没有好的情绪,再好的技能也不能发挥到最佳状态。喜怒哀乐与生俱来,各种情绪本身无所谓好坏,关键是情绪表达的适时适?#21462;?#20154;生中的所有事件,都可以让我们快乐也可以悲伤,关键是适度对情绪进行管理。不良的情绪管理,可能会造成身心疾病的困扰,给企业带来的直接表现就是:缺勤率上升、士气低落、效率下降、执行力减弱?#21462;?#24773;绪管理培训针对这些问题为参与者找到情绪的根源、学习自我管理的方法,从而达到提升心理健康、增强工作绩效的目标。
        ? 课程目标:
        ? 了解生活、情绪和压力的表现与后果;
        ? 自我?#29616;?#19982;自我探索——了解情绪和压力的根源并进行管理;
        ? 学习自我情绪管理的方法,提升工作效率;
        ? 在互动中实现身心调节与放松,提升身心健康度
        ? 课程特色:培训师引导,辅以学员游戏活动中自我认识、自我分析等
        ? 培训时限: 6-12小时
        ? 培训对象:情绪,需要疏解的人群
        ? 课程大纲:
        第一篇 ?#29616;?#24773;绪
        1.了解情绪
        (1)什么是情绪?
        情绪是指感觉及其相关的身心状态和行为倾向。
        (2)情绪与性格的关系
        2.情绪管理迫在眉睫
        (1)从领导者的烦恼说起
        ?#22909;?#24773;绪导致员工工作态度不佳,工作效率不高,影响周围工作人员情绪,管理困难。
        (2)从员工自身说起
        ?#22909;?#24773;绪有害身体健康,易导致员工悲观、消极心态,无心工作。
        (3)情绪管理的重要性

        第二篇 员工?#22909;?#24773;绪来源及其产生的根本原因
        1.?#22909;?#24773;绪来源
        (1)工作任务繁重琐碎
        (2)销售不佳
        (3)学历贬值
        (4)升职无望
        (5)人际关系错综复杂
        (6)?#24039;?#20914;突矛盾重重
        (7)钱途渺茫
        (8)工作环境压抑烦躁
        2.?#22909;?#24773;绪产生的根本原因
        (1)无法自我控制的情绪
        (2)不经理智判断的决策
        (3)顽固不冥的个性
        (4)狭隘无情的心胸

        第三篇 管理情绪常用的方法:
        1. ?#29616;?#37325;建
        (1)转换注意力
        (2)重新下定义(视频)
        (3)问对问题,放松心灵
        (4) 拜伦凯勒的转念技术的使用
        2. 情绪记录的方法
        (1)三栏目技术
        (2)情绪管理日志
        3. 音乐冥想:
        (1)冥想+音乐+催眠减压疗法
        (2)积极的语言配合音乐,引导员工冥想,放下自我,放松心灵,重塑信心
        4. 表达自我的情绪
         
        第四篇 几种常见情绪的管理
        1. 常见的情绪(生气、悲伤、焦虑、自责)
        2. 脱敏疗法
        3. 人生曲线练习
        4. 分享的智慧

        第五篇 如何?#34892;?#22320;管理公司员工的情绪
        1. 管理者的自我情绪管理
        (1)避免?#22909;?#24773;绪影响
        (2)保持积极心态
        (3)以身作责
        (4)顾及全局
        2. ?#34892;?#22320;管理员工的情绪
        (1)引导员工学会正确认识、对待社会上存在的各?#32622;?#30462;
        (2)及时化解员工消极情绪,带动员工热情
        3. 情绪管理技巧
        (1)工作环境中的情绪处理
        (2)如何消除工作压力
        (3)?#34892;?#28608;励员工,保持积极心态
        (4)了解七情六欲,认识不同性格面
        (5)善用情绪及性格的优势,在任何情况下发挥最?#35757;?#34920;现
        (6)体会情绪如何影响人际关系和事业发展
        (7)认识他人情绪

        培训师介绍:

         
        曾任德国阿尔诺公司副总裁。
        清华大学、?#26412;?#22823;学?#34892;?#29677;特约讲师。
        10年培训经历、内训企?#21040;?#19977;百家、学员近万人。多年管理实战经验,曾获得中国太平洋保险公司2000人?#28216;欏?#22880;基基石”荣誉称号,并荣任其“全国?#19981;?#22521;训讲师”。
        主要研?#21487;?#24515;修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。

        现任:
        ? 《名家讲?#22330;?#26639;目*******特约培训师
        ? 搜狐《职场一言堂》*******连续4年最佳礼仪讲师资格?#29616;ぃ?011-2014)
        ? 清华大学等多所大学*******特聘讲师
        ? 数字电视《职业指南》频道*******特约讲师
        ? 中国金融大讲堂*******银行礼仪特约讲师
        ? 中国客户服务委员会*******特约礼仪讲师
        ? 《NLP美国通用执行师》*******资格?#29616;?#35762;师
        ? 《劳动保?#21916;?#20013;级茶艺师》*******资格?#29616;?#35762;师
        ? 《美国TA人际?#20302;?#20998;析》*******资格?#29616;?#35762;师
        ? 《美国催眠师协会》*******资格?#29616;?#35762;师

        本课程名称: 情绪管理

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